Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản flk88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn tin tưởng chúng tôi với dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu an toànKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợ
flk88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ flk88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp số tài khoản và mô tả ngắn về yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang flk88, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của flk88. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để rút ngắn thời gian xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng loại yêu cầu bạn chọn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản flk88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình đăng nhập và giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản và một khoảng thời gian sau đó theo quy định nội bộ; khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo rõ thời hạn xử lý.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống flk88 đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình nạp hoặc rút qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và tiếp thị không bắt buộc; bạn có thể từ chối chúng trong trang cài đặt hoặc trực tiếp trong trình duyệt trên điện thoại mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Xác minh tài khoản

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi mở phiên làm việc.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Yêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua bộ phận hỗ trợ và xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài…

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách flk88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ trò chuyện trên trang flk88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định tại vùng lãnh thổ áp dụng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ thông báo thời hạn xử lý và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm nhưng không bắt buộc — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Có. Số điện thoại gắn với tài khoản được dùng để gửi OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cập nhật số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản và xác minh lại để đảm bảo bạn không bị mất quyền truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.